საქართველოს კონკურენციისა
და მომხმარებლის
დაცვის სააგენტო

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ ი/მ ალესია ჩაჩანიძის (ს/ნ: 35001082346) მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა.

კერძოდ, საქმის გარემოებების შესწავლისა და შეფასების შედეგად დადასტურდა, მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულებისა და  ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონლის მიწოდების ვალდებულების დარღვევა. შესაბამისად, მოვაჭრეს დაევალა, ერთი თვის ვადაში, თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ, ანა ხაჩიძის (პ/ნ 01008042437) მიერ მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ საქართვლოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულებისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონლის მიწოდების ვალდებულების დარღვევის ფაქტი.

შესაბამისად, მოვაჭრეს დაევალა, ერთი თვის ვადაში, თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ, შპს „ადას“ (ს/ნ 405027830) მიერ მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ საქართვლოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების, ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონლის მიწოდების ვალდებულებისა და ყოველგვარი საფუძვლის გარეშე საქონლის 14 დღის ვადაში დაბრუნების დარღვევის ფაქტი.

შესაბამისად, სააგენტოს გადაწყვეტილებით, 1 თვის ვადაში, მოვაჭრეს დაევალა - მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ, ი/მ „მარიამ ზედელაშვილის რუმინული კლასიკა - საშუამავლო საქმიანობის“ (პ/ნ 01011077985) მიერ მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ საქართვლოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულებისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონლის მიწოდების ვალდებულების დარღვევის ფაქტი.

შესაბამისად, მოვაჭრეს დაევალა, ერთი თვის ვადაში, თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ, შპს „გაჯეტ სოლუშენსის” (ს/ნ 400364592) მიერ მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ საქართვლოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულებისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონლის მიწოდების ვალდებულების დარღვევის ფაქტი.

შესაბამისად, მოვაჭრეს დაევალა, ერთი თვის ვადაში, თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ შპს „ემბავუდ ჯორჯიას“ (ს/ნ 204379975) მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების, ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონლის მიწოდების ვალდებულების დარღვევის და უსამართლო კომერციული საქმიანობის ფაქტი.

შესაბამისად, მოვაჭრეს დაევალა, ერთი თვის ვადაში, თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს და აღადგინოს მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები.

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ ფ/პ ენდი დოლაბერიძის (პ/ნ 60301165589) მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებების შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების და ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ ვადაში საქონლის მიწოდების ვალდებულების დარღვევის დარღვევის ფაქტი.

შესაბამისად, სააგენტოს გადაწყვეტილებით, 1 თვის ვადაში, მოვაჭრეს დაევალა - მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ, ფ/პ ალახვერდი ასანოვის (პ/ნ 20001069935) მიერ მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ საქართვლოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულებისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონლის მიწოდების ვალდებულების დარღვევის ფაქტი.

შესაბამისად, მოვაჭრეს დაევალა, ერთი თვის ვადაში, თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.

საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ ი/მ გიორგი ბასილიძის (პ/ნ: 01011014397) მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევისა და უსამართლო კომერციული საქმიანობის განხორციელების ფაქტი დაადგინა.

კერძოდ, საქმის შესწავლის შედეგად გამოვლინდა, რომ მოვაჭრემ მანქანის გარბენის (ოდომეტრის) შესახებ ინფორმაცია შეცვალა (190 952 კმ-დან შეამცირა 55 000 კმ-მდე), ხოლო ამ ინფორმაციაზე დაყრდნობით მომხმარებელმა განახორციელა ეკონომიკური ქცევა და შეიძინა ავტომობილი. აღნიშნულიდან გამომდინარე, სააგენტოს გადაწყვეტილებით მოვაჭრეს დაუდასტურდა უსამართლო კომერციული საქმიანობის განხორციელების ფაქტი და დადგინდა, რომ  ოდომეტრის (გარბენის) მაჩვენებელი წარმოადგენს ერთ-ერთ ყველაზე არსებით ინფორმაციას, რომლის მიწოდებაც მოვაჭრეს ეკისრება ავტომობილის გაყიდვისას. ეს მონაცემი პირდაპირ უკავშირდება როგორც საქონლის ფიზიკურ მდგომარეობას, ისე მის ღირებულებას, უსაფრთხოებასა და ფუნქციურობას, რის გამოც იგი აუცილებელია ინფორმირებული გადაწყვეტილების მისაღებად.

ოდომეტრის შესახებ ინფორმაციის მკაფიო, გამჭვირვალედ და სრულყოფილად მიწოდება მნიშვნელოვანია იმდენად, რამდენადაც მის მონაცემებზე დაყრდნობით ხდება ავტომობილის ფუნქციური მახასიათებლების შესახებ სრული სურათის წარმოდგენა და მომხმარებლის მიერ ეკონომიკური ქცევის განხორციელება. შესაბამისად, სააგენტოს გადაწყვეტილებით მოვაჭრეს განესაზღვრა 1 თვის ვადა რათა აღადგინოს მომხმარებლის დარღვეული უფლებები და აღმოფხვრას უსამართლო კომერციული საქმიანობის განხორციელების ფაქტი.

სააგენტოს მიერ შპს „კამპას“ (ს/ნ 204550645)  „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი - უსამართლო კომერციული საქმიანობა დაუდგინდა.

საქმის განხილვისას შესწავლილი გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების საფუძველზე დადასტურდა, რომ მოვაჭრე თავისი ერთ-ერთი პროდუქტის („ალუბლისა და ბროწეულის წვენი 100“) ძირითადი ინგრედიენტების  შესახებ ინფორმაციას მომხმარებლებს შეცდომაში შემყვანი ფორმით აწვდის. კერძოდ, კონრეტული წვენის შეფუთვის ვიზუალური ეფექტი, ქმნის იმის შთაბეჭდილებას, რომ წვენის ძირითად შემადგენლობას წარმოადგენს ალუბლისა და ბროწეულის აღდგენილი კონცენტრირებული წვენი, რა დროსაც წვენის შემადგენლობის ძირითად ნაწილს ვაშლის აღდგენილი კონცეტრირებული წვენი წარმოადგენს. სააგენტოს გადაწყვეტილებით, მოვაჭრეს დაევალა, შეცვალოს კონკრეტული წვენის ეტიკეტირება მომხმარებლის უფლებების შესახებ კანონით დადგენილი სტანდარტის შესაბამისად, მომხმარებლის შეცდომაში შემყვანი ეფექტის მაქსიმალური გამორიცხვით.