შპს „ასიმოლის“ საქმე
2023-07-31
2023 წლის 28 ივლისს, სსიპ - საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ შპს „ასიმოლის“ მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე საქმის შესწავლა დაასრულა.
საქმის შესწავლის ფარგლებში სააგენტომ განიხილა მოვაჭრის მიერ შეთავაზებული პირობითი ვალდებულებები და მიიჩნია, რომ შპს „ასიმოლის“ მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების შედეგად კანონის სავარაუდო დარღვევის რისკი აღარ იარსებებს.
კომპანიამ ხელშეკრულებით იკისრა ვალდებულება განახორციელოს შემდეგი სახის ღონისძიებები:
ხელშეკრულების თანახმად, სავაჭრო პოლიტიკის გამოსასწორებლად და მომხმარებელთა სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღსადგენად, მოვაჭრეს განესაზღვრა 1 (ერთი) თვის ვადა.
მარიამ თხინვალელის საქმე
2023-07-26
2023 წლის 24 ივლისს, საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ დაასრულა საქმის შესწავლა მარიამ თხინვალელის მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე.
საქმის შესწავლის ფარგლებში სააგენტომ განიხილა მოვაჭრის მიერ შეთავაზებული პირობითი ვალდებულებები და მიიჩნია, რომ მარიამ თხინვალელის მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების შედეგად კანონის სავარაუდო დარღვევის რისკი აღარ იარსებებს.
მოვაჭრემ აიღო ვალდებულება - საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალოს და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინოს, რომელთაც, სავარაუდოდ, წარსულში მისი სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგათ. შესაბამისად, სააგენტომ მოვაჭრესთან შეთანხმება გააფორმა პირობითი ვალდებულებების აღების შესახებ და საქმის შესწავლა კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტის შეფასების გარეშე დაასრულა.
ი/მ თამაზ სპანდერაშვილის საქმე
2023-07-20
2023 წლის 17 ივლისს, საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ დაასრულა საქმის შესწავლა ი/მ თამაზ სპანდერაშვილის მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე.
საქმის შესწავლის ფარგლებში სააგენტომ განიხილა მოვაჭრის მიერ შეთავაზებული პირობითი ვალდებულებები და მიიჩნია, რომ ი/მ თამაზ სპანდერაშვილის ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების შედეგად კანონის სავარაუდო დარღვევის რისკი აღარ იარსებებს.
მოვაჭრემ აიღო ვალდებულება - საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალოს და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინოს, რომელთაც, სავარაუდოდ, წარსულში მისი სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგათ. შესაბამისად, სააგენტომ მოვაჭრესთან შეთანხმება გააფორმა პირობითი ვალდებულებების აღების შესახებ და საქმის შესწავლა კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტის შეფასების გარეშე დაასრულა.
შპს „ჯეოვოის ტრეიდინგი“-ს საქმე
2023-07-14
საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ, 2023 წლის 11 ივლისს, მოვაჭრე შპს „ჯეოვოის ტრეიდინგი“-ს GeoVoice მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონმდებლობის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე საქმის შესწავლა, პირობითი ვალდებულებების აღების შესახებ შეთანხმების გაფორმებით დაასრულა.
აღნიშნული შეთანხმების თანახმად, კანონის სავარაუდო დარღვევის აღმოსაფხვრელად, მოვაჭრე ვალდებულია უზრუნველყოს კომპანიის სავაჭრო პოლიტიკის გამოსწორება და მომხმარებლების სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღდგენა. ამასთან, კომპანიამ ხელშეკრულებით იკისრა ვალდებულება განახორციელოს შემდეგი სახის ღონისძიებები:
კანონის მე-5 და მე-10 მუხლების საფუძველზე, შეიმუშაოს მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ფორმა ქართულ ენაზე, მკაფიოდ, გასაგებად, სრულად და იგი განათავსოს სავაჭრო ობიექტსა (მის: ქ. თბილისი, ალ. ყაზბეგის N25) და ონლაინ მაღაზიის ვებგვერდზე www.geovoice.ge
კანონის შესაბამისად შეიმუშაოს სტანდარტული პირობები და მისი მომხმარებლისათვის გაცნობის წესები,
უზრუნველყოს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის პირობების/ვადის/წესის კანონმდებლობის შესაბამისად შემუშავება და მომხმარებლისათვის გაცნობა.
ხელშეკრულების თანახმად, სავაჭრო პოლიტიკის გამოსასწორებლად და მომხმარებელთა სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღსადგენად, მოვაჭრეს განესაზღვრა 1 (თვის) ვადა.
„ბიომარკეტის“ საქმე
2023-07-13
2023 წლის 6 ივლისს, საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ დაასრულა საქმის შესწავლა შპს „ბიომარკეტი“-ს მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე.
საქმის შესწავლის ფარგლებში სააგენტომ განიხილა მოვაჭრის მიერ შეთავაზებული პირობითი ვალდებულებები და მიიჩნია, რომ შპს „ბიომარკეტი“-ს მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების შედეგად კანონის სავარაუდო დარღვევის რისკი აღარ იარსებებს.
მოვაჭრემ აიღო ვალდებულება - საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალოს და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინოს, რომელთაც, სავარაუდოდ, წარსულში მისი სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგათ. შესაბამისად, სააგენტომ მოვაჭრესთან შეთანხმება გააფორმა პირობითი ვალდებულებების აღების შესახებ და საქმის შესწავლა კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტის შეფასების გარეშე დაასრულა.
„ექსტრა არეა“ საქმე
2023-07-11
საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ, 2023 წლის 7 ივლისს, ონლაინ მოვაჭრე extra.ge-ს (სს „ექსტრა არეა“) მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონმდებლობის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე საქმის შესწავლა, პირობითი ვალდებულებების აღების შესახებ შეთანხმების გაფორმებით დაასრულა.
აღნიშნული შეთანხმების თანახმად, კანონის სავარაუდო დარღვევის აღმოსაფხვრელად, მოვაჭრე ვალდებულია უზრუნველყოს კომპანიის სავაჭრო პოლიტიკის გამოსწორება და მომხმარებლების სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღდგენა. ამასთან, კომპანიამ ხელშეკრულებით იკისრა ვალდებულება განახორციელოს შემდეგი სახის ღონისძიებები:
ხელშეკრულების თანახმად, სავაჭრო პოლიტიკის გამოსასწორებლად და მომხმარებელთა სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღსადგენად, მოვაჭრეს განესაზღვრა 3 (თვის) ვადა.
„ერგო“-ს საქმე
2023-07-06
2023 წლის 30 ივნისს, საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ შპს „ერგო“-ს მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე საქმის შესწავლა დაასრულა.
საქმის შესწავლის ფარგლებში სააგენტომ განიხილა მოვაჭრის მიერ შეთავაზებული პირობითი ვალდებულებები და მიიჩნია, რომ შპს „ერგო“-ს მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების შედეგად კანონის სავარაუდო დარღვევის რისკი აღარ იარსებებს. კომპანიამ ხელშეკრულებით იკისრა ვალდებულება განახორციელოს შემდეგი სახის ღონისძიებები: შეცვალოს კომპანიის შიდა პოლიტიკა და შეუსაბამოს კანონის მოთხოვნებს; მომხმარებელს ქართულ ენაზე - მკაფიოდ, გასაგებად და სრულად მიაწოდოს კანონით განსაზღვრული ინფორმაცია, მათ შორის ნაკლიანი ნივთის შეცვლა/შეკეთება/დაბრუნებასთან დაკავშირებული ვალდებულების შესახებ; აღადგინოს იმ მომხმარებელთა უფლებები, რომელთაც სავარაუდოდ, წარსულში მის მიერ კანონით განსაზღვრული ვალდებულებების შეუსრულებლობის შედეგად უფლებები სავარაუდოდ დაერღვათ.
ხელშეკრულების თანახმად, სავაჭრო პოლიტიკის გამოსასწორებლად და მომხმარებელთა სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღსადგენად, მოვაჭრეს განესაზღვრა 1 (ერთი) თვის ვადა.
„თრეველ მარკეტის“ საქმე
2023-07-05
2023 წლის 30 ივნისს, საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ შპს „თრეველ მარკეტი“-ს (travel market) მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე საქმის შესწავლა დაასრულა.
- საქმის შესწავლის ფარგლებში სააგენტომ განიხილა მოვაჭრის მიერ შეთავაზებული პირობითი ვალდებულებები და მიიჩნია, რომ შპს „თრეველ მარკეტი“-ს მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების შედეგად კანონის სავარაუდო დარღვევის რისკი აღარ იარსებებს.
- კომპანიამ ხელშეკრულებით იკისრა ვალდებულება განახორციელოს შემდეგი სახის ღონისძიებები, კერძოდ შეიმუშავოს მომხმარებლისათვის ინფორმაციის მიწოდების წესები, ნაკლიანი მომსახურების შემთხვევაში განსაზღვროს მომხმარებლისთვის დარღვეული უფლებების აღდგენის წესი, ვადა და პირობები. მათ შორის კონკრეტულად და ზუსტად განსაზღვროს პირობები, რომელიც დაარეგულირებს მოვაჭრის პასუხისმგებლობას, იმ შემთხვევაში თუ მის მიერ გაყიდული მომსახურეობა იქნება ნაკლიანი.
- ხელშეკრულების თანახმად, სავაჭრო პოლიტიკის გამოსასწორებლად და მომხმარებელთა სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღსადგენად, მოვაჭრეს განესაზღვრა 2 (ორი) თვის ვადა.
„უნიკომის“ საქმე
2023-06-30
კონკურენციის სააგენტომ მომხმარებლის სასარგებლოდ, ტექნიკით ვაჭრობის სექტორში, მაღაზია „უნიკომი“-სთან პირობითი ვალდებულების ხელშეკრულება გააფორმა.
სააგენტოსა და მოვაჭრეს შორის გაფორმებული ხელშეკრულების შესაბამისად, კომპანიას დაევალა:
- შეცვალოს კომპანიის შიდა პოლიტიკა და შეუსაბამოს კანონის მოთხოვნებს;
- მომხმარებელს ქართულ ენაზე - მკაფიოდ, გასაგებად და სრულად მიაწოდოს კანონით განსაზღვრული ინფორმაცია, მათ შორის ნაკლიანი ნივთის შეცვლა/შეკეთება/დაბრუნებასთან დაკავშირებული ვალდებულების შესახებ;
- აღადგინოს იმ მომხმარებელთა უფლებები, რომელთაც სავარაუდოდ, წარსულში მის მიერ კანონით განსაზღვრული ვალდებულებების შეუსრულებლობის შედეგად ზიანი მიადგათ.
გაფორმებული პირობითი ვალდებულების შესაბამისად, მოვაჭრე ვალდებულია განხორციელებული ქმედებების შესახებ, 1 (ერთი) თვის ვადაში, სააგენტოს შესრულებული ვალდებულებების მტკიცებულებები წარუდგინოს.
„პიქსელ ტაჩის“ საქმე
2023-06-30
საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ, 2023 წლის 27 ივნისს, მოვაჭრე PixL MobI-პიქსელ მობი-ს (შპს „პიქსელ ტაჩი“) მხრიდან „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონმდებლობის სავარაუდო დარღვევის ფაქტზე საქმის შესწავლა, პირობითი ვალდებულებების აღების შესახებ შეთანხმების გაფორმებით დაასრულა.
აღნიშნული შეთანხმების თანახმად, კანონის სავარაუდო დარღვევის აღმოსაფხვრელად, მოვაჭრე ვალდებულია უზრუნველყოს კომპანიის სავაჭრო პოლიტიკის გამოსწორება და მომხმარებლების სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღდგენა. ამასთან, კომპანიამ ხელშეკრულებით იკისრა ვალდებულება განახორციელოს შემდეგი სახის ღონისძიებები:
- უზრუნველყოს მომხმარებლისათვის ინფორმაციის მიწოდების წესების დეტალური, კანონის შესაბამისად გაწერა როგორც ადგილზე, ასევე Facebook გვერდზე PixL MobI - პიქსელ მობი;
- კანონის შესაბამისად შეიმუშაოს სტანდარტული პირობები და მისი მომხმარებლისათვის გაცნობის წესები;
- უზრუნველყოს ნაკლის მქონე ნივთის შეცვლა/შეკეთების, ფასის შემცირებისა და ხელშეკრულებიდან გასვლის პირობების კანონის შესაბამისად გაწერა.
ხელშეკრულების თანახმად, სავაჭრო პოლიტიკის გამოსასწორებლად და მომხმარებელთა სავარაუდოდ დარღვეული უფლებების აღსადგენად, მოვაჭრეს განესაზღვრა 1 (თვის) ვადა.
