შპს „ფორსას“ საქმე
2023-12-29
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ შპს „ფორსას“ მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების და მომსახურების ხელშეკრულებიდან გამომდინარე ვალდებულების დარღვევა.
ამავე გადაწყვეტილებით, ამანათების საერთაშორისო გადაზიდევბის სფეროში უსამართლოდ იქნა მიჩნეული პირობა, რომლის დროსაც გადამზიდველი უფლებამოსილია არ გადასცეს მომხმარებელს ამანათი თუ მომხმარებელმა გადაიხადა ამანათის ღირებულება, მაგრამ მის სახელზე მიღებულია სხვა ამანათი, რომლის ღირებულებაც მომხმარებელს არ გადაუხდია.
ასევე, სააგენტომ აგრესიულ კომერციულ საქმიანობად, კერძოდ, „ინერციულ გაყიდვად“ (Inertia selling) მიიჩნია ქმედება, რომლის დროსაც მომხმარებელს არ სურდა საზღვარგარეთიდან ამანათის გადმოზიდვა, თუმცა გადამზიდველმა მაინც ჩამოიტანა და მომხმარებელს მოსთხოვა განხორციელებული მოსახურების ღირებულების გადახდა.
შესაბამისად, სააგენტოს გადაწყვეტილებით, 1 თვის ვადაში, მოვაჭრეს დაევალა - მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
ნუგზარ ყურბანოვის საქმე
2023-12-18
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ ნუგზარ ყურბანოვის (პ/ნ 01111104533) მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების და ნაკლიანი ნივთის შეცვლა/შეკეთება/დაბრუნებასთან დაკავშირებული ვალდებულების დარღვევის ფაქტი.
შესაბამისად, სააგენტოს გადაწყვეტილებით, 1 თვის ვადაში, მოვაჭრეს დაევალა - მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
შპს „გლობალ თრეველის“ საქმე
2023-12-12
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ შპს „გლობალ თრეველის“ მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების და მომსახურების ხელშეწკრულებიდან გამომდინარე ვალდებულების დარღვევას.
ამავე გადაწყვეტილებით განიმარტა რომ სამომხმარებლო ურთიერთობაში (ტურისტული მომსახურება) მომსახურების ხელშეკრულების მიზნებისთვის შუამავლად უნდა ჩაითვალოს პირი, რომელიც ყიდის ან გასაყიდად სთავაზობს მომხმარებელს ტუროპერატორის მიერ შექმნილ მომსახურების პაკეტს.
შესაბამისად, სააგენტოს გადაწყვეტილებით, 1 თვის ვადაში, მოვაჭრეს დაევალა - მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
ლაშა ჯავშანაშვილის საქმე
2023-11-30
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ ლაშა ჯავშანაშვილის (Fb-ზე არსებული კომერციული გვერდი Basketballshop - კალათბურთის ბოტასები) მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების, ნივთის მიწოდებისა და ნაკლიანი ნივთის შეცვლა/შეკეთება/დაბრუნებასთან დაკავშირებული ვალდებულების დარღვევის ფაქტი.
შესაბამისად, სააგენტოს გადაწყვეტილებით, 1 თვის ვადაში, მოვაჭრეს დაევალა - მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
ი/მ თამილა ჯანჯღავას საქმე
2023-11-28
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ ი/მ თამილა ჯანჯღავას მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა.
კერძოდ, სააგენტოს გადაწყვეტილებით, მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების, დისტანციურ ხელშეკრულებაზე ან/და სარეწის გარეთ დადებულ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების, ასევე, ნაკლიანი ნივთის შეცვლა/შეკეთება/დაბრუნებასთან დაკავშირებული ვალდებულების დარღვევის ფაქტი დადასტურდა. შესაბამისად, ერთი თვის ვადაში, მოვაჭრეს დაევალა - მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
შპს „9 დრაგონს იმპერია“-ს საქმე
2023-11-21
საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ, მომხმარებლის უფლებების დაცვის მიზნით, შპს „9 დრაგონს იმპერია“-ს (ს/ნ 405547029) („ნითა თრეველი“) მხრიდან დარღვევის ფაქტი დაადგინა. საკითხი ეხება - კომპანიის მხრიდან მომხმარებლისთვის საჭირო ინფორმაციის დროულად მიუწოდებლობას და ნაკლიან მომსახურებას.
სააგენტოს გადაწყვეტილებით, მოვაჭრეს დაევალა, ერთი თვის ვადაში, მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამის მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
შპს „ფილკას“ საქმე
2023-11-14
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ შპს „ფილკას“ (ს/ნ 405427685) მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა. კერძოდ, საქმის გარემოებებისა და წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასების, შესწავლის შედეგად დადასტურდა: მოვაჭრის მხრიდან - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ძირითადი ვალდებულების და ნაკლიანი ნივთის შეცვლა/შეკეთება/დაბრუნებასთან დაკავშირებული ვალდებულების დარღვევის ფაქტი.
შესაბამისად, სააგენტოს გადაწყვეტილებით, 1 თვის ვადაში, მოვაჭრეს დაევალა - მომხმარებელთა დარღვეული უფლებები აღადგინოს და თავისი სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლების მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
ი/მ მარია კალუსტიანის საქმე
2023-11-09
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ, საქმის გარემოებებისა, წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასებისა და შესწავლის შედეგად, ი/მ მარია კალუსტიანის მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა.
საქმის შესწავლის შედეგად დადგინდა, რომ ი/მ მარია კალუსტიანის კუთვნილ ობიექტში, საცნობარო (კვების) მენიუ შედეგენილი და განლაგებულია მხოლოდ არასახელმწიფო ენაზე, შესაბამისად, კვების ობიექტში შესულ მომხმარებლებს არ აქვთ შესაძლებლობა, სახელმწიფო ენაზე, მკაფიოდ და გასაგებად მიიღონ ინფომრაცია.
სააგენტოს გადაწყვეტილებით, მოვაჭრეს დაევალა 1 (ერთი) თვის განმავლობაში - სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლის მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
ი/მ ალეკსანდრ ვასილევის საქმე
2023-11-06
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ, საქმის გარემოებებისა, წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასებისა და შესწავლის შედეგად, ი/მ ალეკსანდრ ვასილევის მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა.
საქმის შესწავლის შედეგად დადგინდა, რომ ი/მ ალეკსანდრ ვასილევის კუთვნილ ობიექტში, საცნობარო (კვების) მენიუ შედეგენილი და განლაგებულია მხოლოდ არასახელმწიფო ენაზე, შესაბამისად, კვების ობიექტში შესულ მომხმარებლებს არ აქვთ შესაძლებლობა, სახელმწიფო ენაზე, მკაფიოდ და გასაგებად მიიღონ ინფომრაცია.
სააგენტოს გადაწყვეტილებით, მოვაჭრეს დაევალა 1 (ერთი) თვის განმავლობაში - სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლის მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
ი/მ ანდრეი ხარბედიას საქმე
2023-11-06
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ, საქმის გარემოებებისა, წარმოდგენილი მტკიცებულებების შეფასებისა და შესწავლის შედეგად, ი/მ ანდრეი ხარბედიას მიერ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის დარღვევის ფაქტი დაადგინა.
საქმის შესწავლის შედეგად დადგინდა, რომ ი/მ ანდრეი ხარბედიას კუთვნილ ობიექტში, საცნობარო (კვების) მენიუ შედეგენილი და განლაგებულია მხოლოდ არასახელმწიფო ენაზე, შესაბამისად, კვების ობიექტში შესულ მომხმარებლებს არ აქვთ შესაძლებლობა, სახელმწიფო ენაზე, მკაფიოდ და გასაგებად მიიღონ ინფომრაცია.
სააგენტოს გადაწყვეტილებით, მოვაჭრეს დაევალა 1 (ერთი) თვის განმავლობაში - სავაჭრო პოლიტიკა კანონის შესაბამისი მუხლის მოთხოვნებს შეუსაბამოს.
